“Eksplorasi Strategi Layanan Purna Jual Toyota Sebagai Keunggulan Kompetitif Di Pasar Otomotif (Studi Dilakukan Di Toyota Plaza Mandiri Jakarta)”. Jurnal KREATIF (Kajian Riset Ekonomi & Bisnis Inovatif), vol. 2, no. 3, Oct. 2026, pp. 47-53, https://doi.org/10.33062/jkf.v2i3.113.