“Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service Dan Kualitas Produk Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI Bogor”. 2026. Jurnal KREATIF (Kajian Riset Ekonomi & Bisnis Inovatif) 2 (1): 58-65. https://doi.org/10.33062/jkf.v2i1.72.