“Eksplorasi Strategi Layanan Purna Jual Toyota Sebagai Keunggulan Kompetitif Di Pasar Otomotif (Studi Dilakukan Di Toyota Plaza Mandiri Jakarta)”. 2026. Jurnal KREATIF (Kajian Riset Ekonomi & Bisnis Inovatif) 2 (3): 47-53. https://doi.org/10.33062/jkf.v2i3.113.