Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Front Liner PT Bank Syariah Indonesia Bogor Raya

Cania  Pangestu; Dimas Darmantyo

doi:10.33062/jkf.v1i3.48

Penulis

Cania Anriani Pangestu Universitas Binaniaga Indonesia Penulis
Dimas Ari Darmantyo Universitas Binaniaga Indonesia Penulis

DOI:

https://doi.org/10.33062/jkf.v1i3.48

Kata Kunci:

Iklim Organisasi, Pengembangan Karir, Komitmen Organisasional.

Abstrak

Penelitian ini mengkaji pengaruh lingkungan kerja (X1) dan kompensasi (X2) terhadap kepuasan kerja (Y) pada karyawan frontliner PT Bank Syariah Indonesia (BSI) Bogor Raya. Perbankan syariah krusial bagi perekonomian Indonesia, dengan BSI sebagai bank syariah terbesar pasca-merger 2021, memiliki aset Rp319,85 triliun pada September 2023. Survei pendahuluan pada 32 frontliner menunjukkan ketidakpuasan: 45,2% terhadap beban kerja, 35,5% terhadap kompensasi, dan 38,7% terhadap dukungan rekan kerja, menyoroti kekurangan lingkungan fisik/non-fisik serta imbalan finansial/non-finansial.Tujuan adalah menganalisis pengaruh parsial dan simultan X1 serta X2 terhadap Y untuk meningkatkan motivasi dan kualitas layanan. Penelitian deskriptif kuantitatif ini menggunakan data primer dari kuesioner skala Likert kepada 51 responden efektif (sampling jenuh dari 55 frontliner di 22 cabang, fokus pada customer service dan teller). Variabel berdasarkan Afandi (2018) dan Simamora (2015). SPSS 29 menganalisis validitas (Pearson Product Moment, semua r-hitung > r-tabel 0,361), reliabilitas (Cronbach's Alpha 0,925 > 0,60), asumsi klasik (normalitas Sig. 0,57 > 0,05; linearitas Sig. 0,000 < 0,05), deskriptif (rata-rata X1 59,29, tinggi; X2 46,24, tinggi; Y 106,59, tinggi), korelasi Pearson, regresi berganda (Y = a + β1X1 + β2X2 + e), uji t (t-hitung > t-tabel, Sig. < 0,05 untuk keduanya), uji F (F-hitung > F-tabel, Sig. < 0,05), dan R². Hasil menunjukkan pengaruh positif dan signifikan: X1 meningkatkan kepuasan melalui fasilitas dan kolaborasi (β1 positif); X2 melalui upah/insentif adil (β2 positif); secara bersama menjelaskan 65% variasi Y. Kesimpulan merekomendasikan BSI tingkatkan komunikasi, fasilitas, dan insentif untuk produktivitas. Saran mencakup team-building dua kali setahun dan evaluasi kompensasi rutin.

Referensi

Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori, Konsep, dan Indikator. Riau: Zanafa Publishing.

Bernardin, , J. H. (2017). Human Resource Management: An Experiential Approach (8th ed.). McGraw-Hill Education.

Bhastary, M. D. (2020). Pengaruh etika kerja dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 160-170.

Dessler, G. (2017). Human Resource Management (15th ed.). Human Resource Management (15th ed.).

Dessler, G. (2019). Human Resource Management (15th ed.). Human Resource Management (15th ed.).

Hulin, C. L., & Judge, T. A. (2015). The Oxford Handbook of Job Attitudes and the Workplace. Oxford University Press.

Khair, H. (2019). Pengaruh Kepemimpinan dan kompensasi terhadap kepuasan kerja melalui motivasi kerja. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 69-88.

Manihuruk, C. P., & Tirtayasa, S. (2020). Pengaruh Stres Kerja, Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 296-307.

Manopo, C., Trang, I., & Saerang, R. T. (2023). Pengaruh Kompensasi, Komitmen Organisasi dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada PT. Golden Mitra Inti Perkasa Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(1), 454-464.

Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2019). Human Resource Management (15th ed.). Cengage Learning.

Milkovich, G. T., & Newman, J. M. (2017). Compensation (11th ed.). Newyork: McGraw-Hill Education.

Newstrom, J. W., & Davis, K. (2015). Organizational Behavior: Human Behavior at Work 14th ed. McGraw-Hill Education.

Nisa, R. A. (2022). Pengaruh Motivasi, Kompensasi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Guru Pada SMPN 232 Jakarta Dan SMPN 74 Jakarta (Studi Kasus Guru Pada SMPN 232 dan SMPN 74 Jakarta Timur) (Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia).

Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., & Gerhart, B. (2021). Human Resource Management: Gaining a Competitive Advantage. Newyork: Mc Graw-Hill.

Nurjaya, N. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Hazara Cipta Pesona. Akselerasi: Jurnal Ilmiah Nasional, 3(1), 60-74.

Pratama, A. A. N., & Wardani, A. (2017). Pengaruh kemampuan kerja dan semangat kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja (studi kasus Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Kendal). Jurnal Muqtasid, 8(2), 119-129.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). Pearson Education.

Santoso, A. B., & Yuliantika, R. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Kompensasi terhadap Intention to Stay. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(3), 1407-1422.

Wiliandari, Y. (2015). Kepuasan kerja karyawan. Society, 6(2), 81-95.

Zarkasyi, I. Pengaruh Kepemimpinan, Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening.